Группа компаний CiT предлагает рассмотреть статью о сравнении корпоративных социальных сетей

Любая корпоративная социальная сеть оценивается по следующим параметрам:

• Функциональность системы
• Удобство для конечных пользователей

Сравнительный анализ функциональности платформ Битрикс24 и Jive

Сравнительный анализ удобства для конечных пользователей

Это очень субъективный критерий, так как каждый пользователь по своей сути уникален. Ниже мы поделимся своими пользовательскими впечатлениями, выявленными в ходе работы с обеими платформами.

Плюсы:

• Хотите обмениваться передовыми наработками в рамках департамента ИТ? Или хотите создать рабочую группу по подготовке коммерческого предложения? Или от имени отдела HR хотите вести работу с новыми сотрудниками? Для каждого сценария есть свой шаблон. Есть даже шаблон по планированию НИОКР, и всего их более двадцати.
• Вновь пришедший пользователь сети сразу получает подготовленный блок для новичков. Выполнив несколько игровых заданий, пользователь получит азы использования Jive.
• Интеграция ленты в Microsoft Outlook позволяет работать с ней как с почтовым ящиком. Это удобно для адептов электронной почты. Практически не надо перестраиваться. Интеграция с MS Office позволяет редактировать документ прямо из Jive. Это избавляет от нескольких лишних действий.
• Можно настроить несколько информационных лент с разной тематикой. Одну для работы, вторую для общения
• Есть готовый отчет о вопросах, со статусом "решенные" - удобно для демонстрации ценности, если вдруг оказалось, что через пять минут надо идти "на ковер" и доказывать руководству, что корпоративная социальная сеть — это хорошо.

Минусы:

• Если вы вошли в какую-либо группу, то видите три строки управляющих элементов, одну вверху, и две под название вашей группы. Со временем, конечно, пользователь научится всем этим управлять, но в начале это может вызывать легкий шок. Исправляется путем серьезного подхода к обучению пользователей до того, как их запускать в сеть. Либо применение функции News, которая существенно облегчает интерфейс.
• В первый раз страницы открываются медленно, это связанно с тем, что грузятся достаточно тяжелые виджеты. Исправляется небольшим уровнем терпения при первой загрузке. - Консоль администратора локализована лишь частично, существенная часть так и осталась на английском языке. Исправляется путем изучения английского языка.
• Не локализованы виджеты, которые по умолчанию предлагаются новым пользователям. Это к программистам.
• Множество различных материалов, которые можно создать: опросы, идеи, документы, блоги, сообщения и пр., всего 16 элементов. Они разные, управляются по-разному и имеют разные свойства – все это будет вызывать трудности на начальных этапах. Исправляется путем серьезного подхода к обучению пользователей. Однако для продвинутых пользователей – это интересно. - Если при первой самостоятельной регистрации указать свое имя на русском языке – в системе оно может отображаться "абракадаброй". Исправляется либо синхронизацией с Active Directory, либо индивидуально пользователем.
• Даже администратор не может принудительно заставить человека войти в ту или иную группу. Можно только пригласить.

Уникальная отечественная разработка, в пользу которой говорит то, что мы сами пользуемся им в своей работе, в основном благодаря встроенной CRM системе.

Плюсы:

• В нее уже интегрирован весь интранет, плюс есть CRM.
• Самая удобная и интуитивная реализация социального слоя. Вы обсуждаете оценку за выполнение задачи, или количество затраченного на сделку времени? Вы даже не заметите, что начали использовать для этого социальную сеть.
• «Важное сообщение» дойдет до всех, и каждый электронным образом должен будет расписаться в его получении. Очень полезно для российского метода управления.
• Если ваши сотрудники почему-то еще не начали использовать функциональность системы, можно использовать готовые шаблоны уговаривающих писем. Написано доходчиво-русским языком.
• На каждое действие есть краткое обучающее видео. Можно его посмотреть и все станет понятно. Возражения типа "я не понимаю как там работать" исключаются сразу.

Минусы:

• Внешняя сеть практически бесполезна, поскольку имеет минимальную функциональность, практически там есть только чат.
• При совместном редактировании документа, непонятно кто какую часть изменял.

Таким образом, для тех организаций, которые хотят максимально быстро внедрить корпоративную систему, Битрикс24 – лучшее решение.