Подготовка к сдаче

Мы подготовили для вас обобщенный тест 2018 года с вариантами ответов. Данная статья подойдет пользователям облачного сервиса Битрикс24. Здесь вы сможете подготовиться к сдаче сертификата «Консультант Битрикс24»

Примечание: в рамках курса слова сайт и корпоративный портал являются синонимами

1. Выберите правильные утверждения (Экстранет):

Экстранет обеспечивает конфиденциальность общения
Пользователя в группу экстранета можно добавить только при создании самой группы
Экстранет документирует коммуникацию
С помощью экстранет контрагенты могут быть допущены к внутрикорпоративной информации

2. Если по каким-то причинам не была произведена оплата аренды номера в нужный срок, то работа номера блокируется:

Но номер не снимается с арендатора в течение месяца.
Но номер не снимается с арендатора до следующей оплаты им номера.
Но номер не снимается с арендатора в течение двух месяцев.
И номер снимается с арендатора.
Частично: нельзя производить исходящие до оплаты номера.

3.Как найти переписку с уволенным сотрудником?

При увольнении сотрудника все данные, в том числе и переписка, удаляются
В разделе портала "Компания - Сотрудники" перейти во вкладку "Уволенные" и в меню сотрудника выбрать "История переписки"
Открыть в Бизнес-чате "Историю сообщений" с данным сотрудником
В профиле пользователя выбрать в меню действий пункт "История переписки"

4. В системе заведен отчет с пользовательским полем, которое было удалено. Как отреагирует отчет на удаление этого поля?

Отчет не будет создан, пока несуществующие поля не будут удалены
Отчет будет создан, но в поле будет указана ошибка
Поле будет автоматически удалено из отчета
Все зависит от типа отчета

5. Почему настоятельно рекомендуется задавать местоположение при создании сделки?

Без задания местоположения сделка не сохранится
Для привязки к контакту
Для корректного создания счёта/коммерческого предложения на основании сделки
Для корректного расчета налогообложения

6. Если покинуть группу, можно ли снова вступить в нее?

Да, можно
Нет, нельзя
Из группы нельзя выйти

7. Когда используются задаваемые в настройках способы оплаты?

При создании сделки
При выставлении счета
При составлении отчетов
При создании заказа в интернет-магазине

8. Как при редактировании события в календаре MS Outlook, интегрированного с порталом, обеспечить отражение проделанных изменений на это же событие в календаре портала?

Необходимо произвести отдельное редактирование события в календаре портала
Со стороны MS Outlook невозможно произвести правку события
Синхронизация вносимых изменений будет произведена автоматически
Указать это в форме редактирования события

9. Можно ли на портале сделать так, чтобы один сотрудник числился в нескольких отделах\подразделениях компании?

Каждый сотрудник должен принадлежать одному отделу\подразделению
Нет, такого функционала нет
Да, можно

10. Опция "Вычислить колонку" при создании отчета в конструкторе позволяет:

Отображать под отчетом строку итогов только для указанной колонки
Отображать под отчетом строку итогов только для указанной колонки
Отображать в отчете вычисленную величину для указанной колонки

11. Укажите, каким способом можно открыть контакт в режиме просмотра:

12. Отметьте действия, которые необходимо выполнить, чтобы одному отдельному сотруднику, который в правах доступа к CRM значится в группе “Менеджеры”, запретить какие-либо действия со сделками, за которые он не является ответственным?

Удалить роль сотрудника из CRM
Добавить новую роль с соответствующими правами на сделки
Изменить параметры роли группы “Менеджеры”
Добавить право доступа к CRM отдельно для данного сотрудника

13. Если исчерпано выделенное место в облаке, то:

Работа портала не будет прекращена, автоматически удалятся файлы записи телефонных разговоров, записи в базе данных более годовой давности.
Работа портала будет прекращена полностью.
Работа портала не будет прекращена, но не будут писаться сообщения, ставиться задачи, нельзя работать с файлами и так далее.

14. При регистрации портала лучше всего использовать

Личный электронный почтовый адрес
Рабочий адрес электронной почты
Отдельный, специально для этого предназначенный адрес электронной почты

15. Зачем нужны значки социальных сетей в окне авторизации на портале?

Для авторизации на портале через социальные сети
Для быстрой отправки сообщения в социальные сети
Для быстрого перехода в эти социальные сети
Для регистрации сотрудника в социальных сетях

16. Как можно просмотреть дела другого сотрудника?

С помощью сортировки на странице контактов
С помощью сортировки на странице со списком дел
Никак
Через его профиль на портале

17. Панель уведомлений – это:

Инструмент, где отображаются все уведомления о событиях, связанных с вами.
Всплывающие уведомления с сообщениями сотрудников.

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5505047/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=71&LESSON_ID=7493

18. Кто может одобрить вступление сотрудника в закрытую группу?

Модератор, владелец группы
Любой участник группы
Только владелец группы
Только модератор группы

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6481473/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52&LESSON_ID=5011

19. Что делать, если не удается удалить какое-либо значение параметра сущности из справочника?

Ничего нельзя сделать
Перед этим надо вернуть ему оригинальное название
Перезагрузить страницу
Недостаточно прав (обратиться к администратору)

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6837847/

20. Где возможно задать настройку того, чтобы каждое письмо с нового email создавало лид?

На странице “Прочее”
На странице “Почтовые шаблоны”
На странице “Пользовательские поля”
В настройках интеграции с почтой

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6548213/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=52&CHAPTER_ID=03767

21. Как изменить папку подключения Битрикс24.Диск?

Создать новую папку, перенести туда файлы, удалить старую папку
Обратиться к администратору портала
Нельзя выбрать папку, кроме Bitrix24
Отключить синхронизацию, пройти по ссылке «Изменить директорию», выбрать подключаемую папку

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1310737/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=52&CHAPTER_ID=03703&LESSON_PATH=3922.3703

22. Длинное сообщение можно прочитать:

Только в Живой ленте, нажав на соответствующую иконку полного просмотра
В детальном просмотре сообщения и в Живой ленте, нажав на соответствующую иконку полного просмотра
Только в детальном просмотре сообщения

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6099893/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?CHAPTER_ID=03698&COURSE_ID=52

23. Как можно найти конкретного сотрудника на портале?

В Контакт-листе Бизнес-чата (или в Десктоп-приложении Битрикс24), затем кликнув на иконку нужного сотрудника
С помощью Поиска на портале
В разделе портала Сотрудники - Поиск сотрудника

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1408322/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=71&LESSON_ID=6445

24. В индексе участвуют:

Информационные блоки, для которых в настройках свойств указано соответствующее разрешение
Информационные блоки, для которых в настройках свойств указано правильные адреса страниц
Статические страницы, для которых задан заголовок $APPLICATION -> SetTITLE<>
Любые статические страницы
Статические страницы, в настройках свойств которых разрешено участие в поиске

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=35&LESSON_ID=2048

25. Почему на диаграмме Ганта две задачи отмечены красным?

Диаграмма Ганта

Это задачи с высоким приоритетом
Это просроченные задачи
Задачи были выполнены
Задачи были удалены

https://www.bitrix24.ru/articles/task_gant_online.php

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=71&LESSON_ID=6388

26. Как можно поменять исполнителя задачи?

В меню редактирования описания задачи
В меню групповых операций над задачами
Исполнителя задачи нельзя поменять после ее создания
На информационной панели в правой части экрана

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272894/

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1412212/

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6043851/

27. Какой вариант наиболее оперативен, когда необходимо сконвертировать лид в компанию, которой нет в CRM?

Создать компанию в форме конвертации лида
Сначала создать компанию, затем сконвертировать в нее лид
Такая конвертация невозможна
Добавить к лиду компанию, а затем произвести конвертацию

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1484389/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=71&LESSON_ID=3756

28. Как можно создать шаблон для задачи?

Воспользоваться ссылкой "Шаблоны" на панели фильтра и затем использовать ссылку "Добавить шаблон"
Воспользоваться ссылкой "Список всех шаблонов" кнопки "Добавить задачу по шаблону" и затем использовать ссылку "Добавить шаблон"
Воспользоваться опцией "Повторять задачу каждый" при создании новой задачи
Воспользоваться ссылкой "Список всех шаблонов" кнопки "Добавить задачу по шаблону" и затем использовать ссылку "Добавить задачу"

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5710545/

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=71&LESSON_ID=3720

29. Для обеспечения быстрого доступа к нескольким календарям из вашего списка, можно…

Добавить их в избранные
Выставить им высокий приоритет
Установить им отметки важности
Перенести их на верх списка

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6718211/

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/2046757/

https://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/bitrix24/6113.php

30. В списке задач для начала выполнения задачи используется следующий элемент управления …

https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5397661/

https://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/bitrix24/9006.php

Пользователь сервиса Битрикс24. Консультант Битрикс24