Цифровые каналы существенно облегчают процесс коммуникации. Виджет на сайт - это полный набор каналов коммуникации с клиентами с сайта: Онлайн-чат, CRM-форма (Форма обратной связи и Контактные данные) и Обратный звонок. Интеграция с Roistat позволяет автоматически создавать лид или сделку в CRM на основе контактных данных из формы.
Интеграция с Roistat поддерживает только CRM-форму и Обратный звонок. В Битрикс24 должно быть добавлено дополнительное поле roistat.
Настройка
Для настройки виджета требуются права администратора в Битрикс24.
Добавление кода
Добавьте этот код на страницы сайта внутрь тега после кода счетчика Roistat и виджета Битрикс24:
<script data-skip-moving="true"> $( document ).on( "b24-sitebutton-form-init", function (e, form){ form.presets = { 'roistat': window.roistat.visit }; }); </script>
Настройка форм
- В личном кабинете Битрикс24 откройте список предустановленных CRM-форм:
CRM → Еще → CRM-формы. - Создайте новую форму на основе предустановленной:
a.Напротив предустановленной формы нажмите Просмотреть.
b.Прокрутите настройки формы вниз и нажмите Создать на основании.
Откроется окно настройки новой формы. - Раскройте блок параметров «Дополнительно»
- В блоке «Создание документов» установите переключатель «Лид» или «Сделка», в зависимости от того, что вы хотите создавать в CRM по заявке из виджета.
- В блоке «Значения полей по умолчанию» установите флажок «Заполнять поля в CRM автоматически при отправке формы»
- В раскрывающемся списке под флажком выберите roistat и нажмите «Добавить поле»
- Ведите значение поля %roistatID%
- Настройте остальные параметры формы
- Прокрутите настройки формы вниз и нажмите «Применить»
- Нажмите «К списку»
- Справа от созданной формы нажмите «Включить»
- Выполните шаги 2 - 11 для настройки других типов форм при необходимости.
Настройка виджета
- Откройте настройки виджета на сайте:
CRM → Еще → Виджет на сайт → Редактировать - Для нужных каналов коммуникации замените формы на те, которые создали:
- Проверьте, чтобы каналы были включены, и нажмите «Применить»
Создайте заявку через виджет на сайте. В личном кабинете Битрикс24 должны появиться новый лид или новая сделка с заполненным полем roistat