Тип работы: Настройка Бизнес-процессов в Облачном Битрикс24
Время работы: 2 недели
Автоматизация работы с клиентом на базе CRM-системы Битрикс24 в сфере изготовления и установки рольставен и ворот.
Тип проекта: Облачная версия Битрикс24
Тематика проекта: Производство, продажи
Редакция продукта: Битрикс24 тариф «Команда»
Клиент
Компания ООО «ПТФ «Альфа-Строй» работает в сфере изготовления и установки рольставен и ворот с 2003 года и оказывает полный комплекс услуг по проведению замеров, сборке, доставке, установке и сервисному обслуживанию рольставен, секционных и откатных ворот. Имея собственное производство, «Альфа-строй» также развивает дилерское направление в разных городах России.
О нас
ГК CiT не первый год занимается автоматизацией бизнеса на глобальном уровне – после анализа бизнес-процессов компании мы готовы подобрать для вас веб-систему, соответствующую именно вашей специфике. В этом нам помогает большой опыт внедрения Битрикс24, 1С и Microsoft.
Цель разработки
Основной целью проекта была автоматизация работы с клиентом от поступления заявки в офис до завершения монтажа оборудования на основе внедрения CRM-системы. Также было принято решение реализовать процесс работы с дилерами компании на основе сделок.
О платформе
Руководство компании давно было заинтересовано во внедрении CRM-системы, но рассматривало несколько вариантов. Получив первичную информацию, задачи клиента, ГК CiT провела презентацию продукта Битрикс24, в результате которой у «Альфа-Строй» сложилось полное понимание, что Битрикс24 – это то, что нужно. Благодаря понятному интерфейсу CRM, возможности постановки задач по конкретному лиду, а также удобному представлению всей истории взаимодействия как с конечными клиентом, так и с дилером, было принято решение о внедрении Битрикс24.
Описание работ
Стандартно первым этапом проекта являлась разработка Технического задания. Обсуждение задач и их нюансов производилось удаленно. В итоге после неделю тесного взаимодействия Заказчика и Исполнителя был сформирован документ с требованиями к внедрению, перечнем работ и описаниями Бизнес-процессов компании.
Далее команда ГК CiT приступила к настройкам портала. Этот этап внедрения происходит, что называется, «под ключ» - клиент предоставляет доступ в систему с административными правами, после чего на указанный в приложении к договору срок, выполняются работы. Были проведены следующие работы:
Итоги проекта