Интеграция 1С и Битрикс24

Комплексный подход к инновационным решениям в области организации труда – похвальное начинание многих руководителей, однако зачастую они начинают не с того, что необходимо. Многие предприниматели, особенно получившие образование во времена Советского Союза, помнят такой предмет, как НОТ – научная организация труда. Уже тогда механизмы повышения производительности деятельности предприятий выглядели утопичными, хотя и не были лишены смысла. Лишение премий, получение надбавок, система штрафов и контроль за своевременным приходом на работу – вещи, безусловно, нужные, но эти разовые меры не в состоянии поменять главного: отношения людей к своему труду. Поменять человеческую ментальность очень сложно, но именно на это нацелена интеграция Битрикс24 и 1С – современная система сокращения ненужных расходов времени и повышения мотивации сотрудников.

О чем мечтают менеджеры и бухгалтеры

Если без системы 1С невозможно представить себе функционирование любого современного предприятия, то без автоматизации производственных процессов, которую позволяет внедрить установка программы Битрикс24, все сложнее вообразить деятельность организации любой сферы деятельности. Эти системы находят популярность буквально во всех отраслях производства и сферы услуг: от промышленных комбинатов и небольших типографий до ресторанов и интернет-магазинов.

• При одновременном функционировании обеих систем менеджеру нет необходимости при оформлении каждого заказа лезть в 1С – это вотчина бухгалтера, от обязанностей которого каждый продавец мечтает избавиться.
• Бухгалтер после совершения каждой сделки автоматически получает свежие данные по остаткам товара, движению средств, при этом нет необходимости в дополнительных уточнениях по продажам у менеджеров.
• Руководителям отделов продаж нет необходимости вручную анализировать список покупателей – автоматизированная система выдаст ему реестр клиентов за нужный период, на основе которого легко спрогнозировать будущие продажи и составить бизнес-план.

Выгода клиентов налицо

Зацикливаясь на удобстве собственной работы, релевантности сайтов, количестве кликов многие предприниматели напрочь забывают о клиентах. Между тем конкуренция, особенно если речь идет о торговле товарами или услугами в интернете, сейчас настолько высока, что даже незначительная, казалось бы, мелочь может отвадить покупателя от данного магазина, несмотря, к примеру, на привлекательность цены. Речь идет о качестве обслуживания, под которым не следует понимать вежливую и культурную речь операторов call-центра, хотя и это немаловажно. Разговор о возможности самостоятельного отслеживания информации о заказе, возможности рассмотреть товар со всех сторон в буквальном смысле, предоставлении объективного сравнительного анализа по интересующему товару.

В этом отношении роль совместной интеграции 1С и Битрикс24 сложно переоценить.

• На сайте всегда обновленный ассортимент товаров.
• Цены актуальные на каждый конкретный момент времени.
• Не нужно тратить время на звонки в магазин с просьбой уточнить состояние заказа.

Клиент, наглядно наблюдая заботу о его удобстве не только лично проникается уважением к данной организации или магазину, но и подсознательно захочет поделиться о чудесном предприятии со знакомыми. Именно за счет этого сегодня растет число клиентов, и этот метода намного более эффективен, чем шаблонная реклама, надоевшая многим. Люди, которые видят, что организация в тренде, имеет автоматизированные системы оповещения, рассылает смс-уведомления и предложения об акциях, поневоле становятся катализатором прогресса в развитии предприятия. Таким образом, при интеграции систем 1С и Bitrix24 в выигрыше остаются все – грех этим не воспользоваться!