Сравнение корпоративных социальных сетей: Jive и Битрикс24

Группа компаний CiT предлагает рассмотреть статью о сравнении корпоративных социальных сетей

Любая корпоративная социальная сеть оценивается по следующим параметрам:

  • Функциональность системы
  • Удобство для конечных пользователей

Сравнительный анализ функциональности платформ Битрикс24 и Jive


JIVE Software

Bitrix24

Платформа

Описание

Социальный интранет. Jive-n - внутренняя сеть, редакции Essentials, Essentials+, Enterprise. Jive-x - внешняя сеть, редакции Forums, Essentials, Essentials+

Социальный интранет. Редакции Проект, Проект+, Команда, Компания, Корпоративный портал, Холдинг

Метод доставки

Коробочная и облачная версии. Функионал коробочной выше, чем облачной. Датацентры в США и Европе

Коробочная и облачная версии. Датацентр в России

Стоимость облачной версии (без учета специальных условий)

От 5$ за человека в месяц, в зависимости от подключенных модулей

От 0 руб в месяц, в зависимости от подключенных модулей

 

 

 

Стоимость коробочной версии

Лицензирование по подписке (см. стоимость облачной версии)

219 500 р. 25 пользователей

Тестовая версия

Пробная версия из облака на 30 дней

Бесплатная версия 30 дней из облака или из коробки. Минимальная облачная редакция до 12 пользователей – бесплатно

Индивидуальный дизайн

Да

Да

Локализация (русский язык)

Да (установка языка производится пользователем)

Да

Основной функционал

Базовые функции (лента новостей, текстовые сообщения, картинки, видео,  обсуждения, подписки, объявления, уведомления, тэги)

Да

Да

Группы (открытые, закрытые, модерация)

Да

Да

Форумы

Да

Нет

Блоги, Вики, совместное редактирование, официальные версии

Да

Да

Работа с файлами (центральный репозиторий,  отправка и хранение файлов, версионность)

Да

Да

Приватная переписка

Да

Да

Папка Входящие (прочтенные/ непрочтенные /отправка/ ответы)

Да

Да

Статус присутствия/ Чат/ Групповой чат

Да

Да

Профили пользователей

Да

Да

Унифицированный поиск (файлы, люди, профили, контент, почтовый ящик)

Да

Да. Учет морфологии русского языка

Внешние пользователи

Можно создавать закрытые или секретные группы и включать в них внешних пользователей

Да, минимальный функционал внешней сети - персональные чаты, групповые чаты, приватные сообщения, уведомления

Социальные процессы

Календари

Да

Да

Управление проектами и задачами

Да

Да

Организационная диаграмма

Да

Да

Опросы и голосования

Да

Да

Управление идеями

Создание и обработка идеи, голосования, репутация (в редакции Essentials+)

Да

Мотивация

Геймификация, миссии, бэйджи. Баллы за активное использование системы.

Пульс компании, подарки в Живой Ленте, доска почета

Вовлечение новых пользователей

При регистрации подписывается политика использования. Шаблоны писем по вовлечению. Баллы за активность. Задачи-игры по изучению функционала.

Шаблоны писем по вовлечению. Ссылки на обучающие материалы.

 

Социальный слой и интеграция

Синхронизация с Active Directory

Да, несколько доменов

Да, несколько доменов в редакции Холдинг

Интеграция

SharePoint (редакция Enterprise), MS Office (редакция Essentials+), Outlook (редакция Essentials+), GoogleDrive, Google Docs (редакция Jive-x Essentials+)

Office 365, Google Docs, SharePoint

Интеграция со сторонними приложениями

OpenSocial

Открытый API

Мобильные платформы

iOS, Android, Blackberry, iPads, Winphone

iOS, Android

Дополнительные приложения

Магазин приложений

CRM, конструктор процессов, магазин приложений

Голосовая и видео- связь

Интеграция с Cisco Webex или Lync доступна как приложение

Да, плюс телефония

 

Управление

Политики использования

Политика использования, управление потоками коммуникаций

Правила доступа

Мониторинг ключевых слов

Да

Нет

Управление пользователями

 

Да

Да

Средства аналитики

Панель статистики

Панель статистики

Безопасность

eDiscovery

Двухфакторная авторизация


Как видите, по функциональности две платформы почти не различимы. Поэтому предлагаем вам сделать выбора на основе удобства интерфейса для вас и ваших пользователей. Также обратите пожалуйста внимание, что компаний, внедряющих Bitrix24 в России намного больше, чем компаний, внедряющих Jive. А это значит, что в случае возникновения потребности в помощи эксперта вам больше подойдет Битрикс24.


Сравнительный анализ удобства для конечных пользователей

Это очень субъективный критерий, так как каждый пользователь по своей сути уникален. Ниже мы поделимся своими пользовательскими впечатлениями, выявленными в ходе работы с обеими платформами.


Jive

Плюсы:

  • Хотите обмениваться передовыми наработками в рамках департамента ИТ? Или хотите создать рабочую группу по подготовке коммерческого предложения? Или от имени отдела HR хотите вести работу с новыми сотрудниками? Для каждого сценария есть свой шаблон. Есть даже шаблон по планированию НИОКР, и всего их более двадцати.
  • Вновь пришедший пользователь сети сразу получает подготовленный блок для новичков. Выполнив несколько игровых заданий, пользователь получит азы использования Jive.
  • Интеграция ленты в Microsoft Outlook позволяет работать с ней как с почтовым ящиком. Это удобно для адептов электронной почты. Практически не надо перестраиваться. Интеграция с MS Office позволяет редактировать документ прямо из Jive. Это избавляет от нескольких лишних действий.
  • Можно настроить несколько информационных лент с разной тематикой. Одну для работы, вторую для общения
  • Есть готовый отчет о вопросах, со статусом "решенные" - удобно для демонстрации ценности, если вдруг оказалось, что через пять минут надо идти "на ковер" и доказывать руководству, что корпоративная социальная сеть — это хорошо.

Минусы:

  • Если вы вошли в какую-либо группу, то видите три строки управляющих элементов, одну вверху, и две под название вашей группы. Со временем, конечно, пользователь научится всем этим управлять, но в начале это может вызывать легкий шок. Исправляется путем серьезного подхода к обучению пользователей до того, как их запускать в сеть. Либо применение функции News, которая существенно облегчает интерфейс.
  • В первый раз страницы открываются медленно, это связанно с тем, что грузятся достаточно тяжелые виджеты. Исправляется небольшим уровнем терпения при первой загрузке. - Консоль администратора локализована лишь частично, существенная часть так и осталась на английском языке. Исправляется путем изучения английского языка.
  • Не локализованы виджеты, которые по умолчанию предлагаются новым пользователям. Это к программистам.
  • Множество различных материалов, которые можно создать: опросы, идеи, документы, блоги, сообщения и пр., всего 16 элементов. Они разные, управляются по-разному и имеют разные свойства – все это будет вызывать трудности на начальных этапах. Исправляется путем серьезного подхода к обучению пользователей. Однако для продвинутых пользователей – это интересно. - Если при первой самостоятельной регистрации указать свое имя на русском языке – в системе оно может отображаться "абракадаброй". Исправляется либо синхронизацией с Active Directory, либо индивидуально пользователем.
  • Даже администратор не может принудительно заставить человека войти в ту или иную группу. Можно только пригласить.

Jive – богатый функционал, различные типы групп, «места», которые могут служить официальной страницей департаментов, где, например, можно выложить официальные брошюры, формы писем, договоров и прочие документы, которые постоянно требуются. Широкие настройки своей личной страницы, богатые настройки страниц групп, с добавлением дополнительных разделов на них. Огромные возможности административной части, в которой предусмотрено все, что может понадобиться: модерация без возможности изменять группу, доступ/ отсутствие доступа сис.админа к закрытым группам, возможности редактирования страниц/ профилей пользователей, настройка геймификации по своим правилам.


Битрикс24

Уникальная отечественная разработка, в пользу которой говорит то, что мы сами пользуемся им в своей работе, в основном благодаря встроенной CRM системе.

Битрикс24 Корпоративный портал

Плюсы:

  • В нее уже интегрирован весь интранет, плюс есть CRM.
  • Самая удобная и интуитивная реализация социального слоя. Вы обсуждаете оценку за выполнение задачи, или количество затраченного на сделку времени? Вы даже не заметите, что начали использовать для этого социальную сеть.
  • «Важное сообщение» дойдет до всех, и каждый электронным образом должен будет расписаться в его получении. Очень полезно для российского метода управления.
  • Если ваши сотрудники почему-то еще не начали использовать функциональность системы, можно использовать готовые шаблоны уговаривающих писем. Написано доходчиво-русским языком.
  • На каждое действие есть краткое обучающее видео. Можно его посмотреть и все станет понятно. Возражения типа "я не понимаю как там работать" исключаются сразу.

Минусы:

  • Внешняя сеть практически бесполезна, поскольку имеет минимальную функциональность, практически там есть только чат.
  • При совместном редактировании документа, непонятно кто какую часть изменял.

Битрикс – сразу понравился богатым функционалом, множеством обучающих видео, которые открываются при первом обращении в тот или иной раздел. На почту приходят анонсы об изменениях, обучающих видео и семинарах. Множество дополнительной полезной функциональности: CRM, календарь, задачи с различным статусом исполнения, телефония, статусы присутствия, аналитика по розданным/ полученным задачам. Автоматически создаются папки групп на общем диске, так что нет необходимости раздавать всем необходимым людям доступ.

Таким образом, для тех организаций, которые хотят максимально быстро внедрить корпоративную систему, Битрикс24 – лучшее решение.

Возврат к списку

Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Защита от автоматических сообщений